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Ideale Kinderklinik
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Eltern beurteilen Kinderkliniken und deren Qualitätsmanagement Fünf Sterne für Kinderkliniken als Werbefaktor Ideale Kinderklinik aus Sicht der Klinik-Teams QM und Imageeffekte mit Benchmarking analysieren Entstehung und Pflege des Rufs einer Kliniik Ausschlag zur Wahl der Kinderklink, Weiterempfehlung Augenblicke der Wahrheit bei der Klinikaufnahme
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1999
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