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- 255 Seiten
- 9 Lesestunden
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ITIL ist der de-facto-Standard für IT-Service Management. Die möglichen Stolpersteine auf dem Weg zum professionellen IT-Dienstleister werden anhand anschaulicher Praxisbeispiele erläutert. Das Buch unterstützt Sie bei der Einführung von ITIL. Mithilfe von Umsetzungs-Tipps, Vorlagen und Checklisten wird die Optimierung der Service-Management-Prozesse wirkungsvoll unterstützt.
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ITIL-Praxisbuch, Ullrike Buhl
- Sprache
- Erscheinungsdatum
- 2005
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- (Hardcover)
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- Titel
- ITIL-Praxisbuch
- Sprache
- Deutsch
- Autor*innen
- Ullrike Buhl
- Verlag
- mitp
- Erscheinungsdatum
- 2005
- Einband
- Hardcover
- Seitenzahl
- 255
- ISBN10
- 3826615832
- ISBN13
- 9783826615832
- Reihe
- Schlagwörter
- Sachbücher, Handel, Wirtschaft & Management, Technologie & Industrie, Computer & Internet
- Beschreibung
- ITIL ist der de-facto-Standard für IT-Service Management. Die möglichen Stolpersteine auf dem Weg zum professionellen IT-Dienstleister werden anhand anschaulicher Praxisbeispiele erläutert. Das Buch unterstützt Sie bei der Einführung von ITIL. Mithilfe von Umsetzungs-Tipps, Vorlagen und Checklisten wird die Optimierung der Service-Management-Prozesse wirkungsvoll unterstützt.