Netzbasiertes Outsourcing in kleinen und mittleren Unternehmen

Der Wandel und der technologische Fortschritt in der deutschen Bankenbranche fordern und ermöglichen eine Ausweitung des Dienstleistungsspektrums von Banken. Entgegen der Disintermediationshypothese können sich Banken unter Verwendung vorhandener Ressourcen in neuen Geschäftsfeldern positionieren. In der Arbeit wird das Application Service Providing (ASP) als ein mögliches Dienstleistungsangebot von Banken betrachtet. Die Möglichkeit eines ASP-Angebots als innovative Spezialdienstleistung wird unter Verwendung der Neuen Institutionenökonomie, insbesondere der Transaktionskostentheorie, für das Bankkundensegment der klein- und mittelständischen Unternehmen untersucht.