Strategische Unternehmenskommunikation in sozialen Netzwerken: Eine empirische Untersuchung der Einflussfaktoren auf das Fan-Wachstum.

In seiner Masterarbeit untersucht der Autor Einflussfaktoren auf das Wachstum der Likes einer Facebook-Page. Dabei analysiert er Daten von 75 Facebook-Seiten, welche er hinsichtlich 127 Variablen zwei Monate lang untersucht hat. Mit Hilfe multivariater Analysen deckt er Kausalbeziehungen zwischen einflussgebenden Faktoren und der Erfolgsgröße auf. So findet er beispielsweise Zusammenhänge zwischen dem Aufbau und der Kommunikation eines Facebook-Unternehmensprofils und dessen Wachstum. Er stellt statistisch signifikante Wirkungsrichtungen fest und quantifiziert diese Einflüsse. Zudem gewinnt er deskriptive Erkenntnisse über den Status-Quo von Facebook-Pages. Dabei spielen unter anderen folgende Fragen eine Rolle: Wann Posten Unternehmen? Welche Inhalte werden durch die Seitenbetreiber im Post publiziert? Welche Medien werden eingebunden? Wann wird kommuniziert? Welche Inhalte bieten Marken auf ihren Profilen an? Wie sind Facebook-Pages mit den zugehörigen Webseiten vernetzt?