Resilienz im Krankenhaus

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In der heutigen Welt stehen Krankenhäuser vor vielfältigen Herausforderungen, die ein effektives Krisenmanagement erfordern. Krisen können Naturkatastrophen, technische Pannen, Finanzprobleme oder Reputationsverlust umfassen. Die Fähigkeit eines Krankenhauses, mit solchen Situationen umzugehen, beeinflusst seinen Ruf, Erfolg und das Überleben. Notfallsituationen sind unvermeidlich und erfordern eine schnelle, effektive Reaktion des medizinischen Personals, um Leben zu retten und Patienten angemessen zu versorgen. Ein Krankenhaus Alarm- und Einsatzplan (KAEP) stellt ein strukturiertes Vorgehen sicher, um in Krisen koordiniert und effizient zu reagieren. Johannes Palm erörtert in diesem Werk klassische Elemente des KAEP und bietet neue Perspektiven sowie Weiterentwicklungen, die Verantwortlichen Werkzeuge und Methoden für die Bewältigung spezieller Lagen an die Hand geben. Dazu gehören die Integration des Krisenmanagements in die Krankenhausorganisation, Risikoanalysen, die Ableitung von Szenarien, die Durchführung von Stabs-Rahmenübungen und die Entwicklung spezifischer Kompetenzen für die Krisenbewältigung. Ein innovatives „Zeit-Richtungs-Modell“ beschreibt die Vorgehensweise bei Großereignissen. Zudem wird ein fünfstufiges Vorgehen am Beispiel des Pandemiemanagements vorgestellt, das zahlreiche anpassbare Checklisten bietet.