Emotionen als Strategie

Emotionen sind ein wichtiger Bestandteil menschlicher Kommunikation und übermitteln neben den gesprochenen Worten bedeutsame Informationen. Dieses Buch beschäftigt sich mit der Rolle von Emotionen in Situationen, in denen es um den Wahrheitsgehalt einer übermittelten Information geht, ein Zuhörer (Empfänger) also nicht weiss, ob er der soeben gehörten Aussage einer anderen Person Glauben schenken kann oder nicht. In einem umfangreichen Forschungsüberblick werden die bereits gut untersuchten Ansätze zur Beurteilung der Glaubhaftigkeit einer Aussage anhand der Emotionalität des Senders vorgestellt. Ausgehend von evolutionsbasierten Emotionsdefinitionen liegt der Fokus dieses Buches jedoch auf einem neuen Aspekt von Emotionen in glaubhaftigkeitsrelevanten Kommunikationssituationen: Welche Rolle spielen Emotionen hinsichtlich des Urteilsverhaltens eines Zuhörers, der sich entscheiden muss, ob er die Information für wahr oder für gelogen hält. Die grosse Bedeutung derartiger Entscheidungen liegt nahe: Ob im privaten oder öffentlichen Leben, in engen Beziehungen oder in der Strafverfolgung - Entscheidungen über die Glaubhaftigkeit von Informationen müssen oft und in den verschiedensten Situationen gefällt werden, wobei Informationen häufig emotional vorgetragen werden oder Emotionen wecken. Die Autorin stellt ein selbstkonzipiertes Modell zur Rolle von Emotionen in glaubhaftigkeitsrelevanten Kommunikationssituationen und dessen experimentelle Untersuchung vor, dabei kommen sowohl objektive psychophysiologische Messverfahren als auch subjektive Fragebogenverfahren zum Einsatz. Die Ergebnisse der verschiedenen Untersuchungen bestätigen die grosse Bedeutung von Emotionen hinsichtlich des Urteilsverhaltens der Empfänger über den Wahrheitsgehalt von Informationen und werden von der Autorin hinsichtlich ihrer Konsequenzen für verschiedene Anwendungsbereiche diskutiert.