Nachhaltigkeit als Impulsgeber für ein Relationship-Marketing

In einem Umfeld hoher Wettbewerbsintensität und zunehmender Sättigungstendenzen auf vielen Märkten gestaltet sich die Neukunden-Akquisition für Unternehmen immer aufwendiger und kostenintensiver. Die als Konzeptwechsel diskutierte Abkehr vom Transaktions-Marketing hin zu einer Gestaltung langfristiger Anbieter-Nachfrager-Beziehungen gilt als zukünftige Entwicklungs-Richtung für das Relationship Marketing. Der Beitrag diskutiert die Möglichkeiten und Grenzen der Nachhaltigkeitsrationalität hiefür Impulse zu geben.