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Unfreundlich, unverschämt, nervig, dumm oder schlicht verrückt? Jeder Verkäufer, Berater und Callcentertelefonist kennt sie: Kunden aus der Hölle. Ihre Mission: unnütze Arbeit verursachen, Zeit stehlen, Nerven rauben. Ihre Methoden: Zermürbung, Verwirrung, Fragefolter. Das einzige Gegenmittel: Lachen. Das erste Buch, das den Irrsinn der Service-Welt aus der Sicht der Leidtragenden schildert.
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Kunden aus der Hölle, Florian Bredl
- Sprache
- Erscheinungsdatum
- 2011,
- Buchzustand
- Gebraucht - Gut
- Preis
- € 2,24
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- Titel
- Kunden aus der Hölle
- Sprache
- Deutsch
- Autor*innen
- Florian Bredl
- Verlag
- Piper
- Erscheinungsdatum
- 2011
- ISBN10
- 3492273033
- ISBN13
- 9783492273039
- Reihe
- Piper
- Kategorie
- Wirtschaft
- Beschreibung
- Unfreundlich, unverschämt, nervig, dumm oder schlicht verrückt? Jeder Verkäufer, Berater und Callcentertelefonist kennt sie: Kunden aus der Hölle. Ihre Mission: unnütze Arbeit verursachen, Zeit stehlen, Nerven rauben. Ihre Methoden: Zermürbung, Verwirrung, Fragefolter. Das einzige Gegenmittel: Lachen. Das erste Buch, das den Irrsinn der Service-Welt aus der Sicht der Leidtragenden schildert.