Handbuch Außendienst

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Das Handbuch Außendienst bietet Berufseinsteigern und Verkaufsprofis wertvolle Strategien, Erfolgskonzepte und Argumente für den Arbeitsalltag im Verkauf. Es behandelt alle Aspekte des Verkaufs, von der Besuchsvorbereitung bis zum Beschwerdemanagement. Die Autorinnen Christine Behle und Renate vom Hofe kombinieren klassisches und aktuelles Know-how und unterstützen die praktische Umsetzung. Sie zeigen, wie Kundengewinnung und -bindung gelingen, Umsätze gesteigert werden und Verkäufer durch Persönlichkeit, Auftreten und Expertenwissen überzeugen können. Themen wie effizientes Gebietsmanagement, Verkaufspsychologie, Gesprächsführung, Preisverhandlungen, Neukundengewinnung, professionelle Großkundenbetreuung sowie Selbstmanagement und Stressbewältigung werden behandelt. Das Buch enthält zahlreiche Tipps und Checklisten für alle, die ihre Verkaufsfähigkeiten verbessern möchten. Behle und vom Hofe, erfahrene Autorinnen mit einem Fokus auf Vertrieb und Verkauf, legen Wert auf praxisnahe Inhalte und sofortige Umsetzbarkeit. In der vierten Auflage wurden bewährte Inhalte beibehalten, neue Informationen hinzugefügt und Überflüssiges entfernt, um den Lesern eine hilfreiche Praxishilfe zu bieten.