Kompass für schwierige Führungssituationen

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Konflikte sind leider nur allzu menschlich, aber im Job ausgesprochen unangenehm, können sie doch die Leistungsfähigkeit von Mitarbeitern erheblich beeinträchtigen. Führungskräfte sollten daher möglichst schnell eingreifen, wo sie Warnsignale für Konflikte erkennen. Welche Signale das sind und wie sich Konflikte nachhaltig lösen lassen, zeigt Ursula Wawrzinek in ihrem leicht zu lesenden Buch. Zahlreiche Fallbeispiele und hilfreiche Gesprächsleitfäden machen es zu einem wertvollen Ratgeber für alle Führungskräfte