Möglichkeiten und Instrumente zur Erhöhung der Kundenbindung im Einzelhandel

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Die Diplomarbeit untersucht die Schnittstellen zwischen Offline- und Online-Marketing und analysiert deren Einfluss auf die Unternehmensstrategie. Sie beleuchtet die Herausforderungen und Chancen, die sich aus der Integration beider Marketingformen ergeben. Durch praxisnahe Beispiele und theoretische Ansätze wird die Relevanz der Marketingstrategien im digitalen Zeitalter verdeutlicht. Die Arbeit bietet zudem eine kritische Betrachtung der Entwicklungen bis 1997 und deren Auswirkungen auf zukünftige Marketingkonzepte.