Prüfungsklassiker Kundenbeziehungsprozesse für Kaufleute für Büromanagement

Dieses Buch bietet eine kompakte Zusammenstellung klassischer Prüfungsfragen im Bereich Kundenbeziehungsprozesse, inklusive Lösungen und Erläuterungen. Mit über 100 Aufgaben zu zentralen Themen bereitet es optimal auf die IHK-Prüfung vor und ist für Lernende aus allen Bundesländern geeignet. Ein kostenloses Online-Buch ist ebenfalls verfügbar.