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Viele Unternehmen haben ihr Qualitätsmanagement-System weiterentwickelt. Klaus Kobjoll und Roland Berger präsentieren TUNE als Lösung zur Verbesserung: T ouched by the spirit, U nterstützt durch stabile Abläufe, N atürliches Wohlbefinden, E nergie. Sie erläutern, wie der Sound im Unternehmenslebenszyklus variiert und wie Führungskräfte diesen optimieren können.
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Tune. Neue Wege zu Kundengewinnung und -bindung, Klaus Kobjoll, Roland Berger
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- 2004
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- (Hardcover)
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