Change-Management in IT-getriebenen Veränderungsprozessen

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Die Evaluationsmethode, die in diesem Buch entwickelt wird, zielt darauf ab, die Veränderungsfähigkeit und -bereitschaft der Akteure in IT-getriebenen Veränderungsprozessen zu analysieren. Sie berücksichtigt die unterschiedlichen Perspektiven von Business und IT und schafft Transparenz im Change-Management. Durch die Identifikation individueller "Stellschrauben" in den Bereichen Kennen, Können, Sollen, Dürfen und Wollen ermöglicht die Methode Praktikern, gezielt an der Veränderungsbereitschaft zu arbeiten und somit den Erfolg von IT-Systemimplementierungen zu steigern.