SAP SuccessFactors

Human Resource Management in der Cloud die Zukunft des SAP-Personalwesens! Lesen Sie, welche Erfolgsfaktoren Sie bei der Einführung von SuccessFactors beachten sollten, um Ihre HR-Prozesse optimal zu unterstützten. Anhand von praktischen Beispielen lernen Sie die Funktionen aller Module kennen: u.a. Employee Central, Recruiting und Learning Management. Sie erfahren, welche Rolle HR auf dem Weg zu einem intelligenten Unternehmen spielt und wie Sie die Wettbewerbsfähgkeit Ihres gesamten Unternehmens stärken können. Nikolaus Krasser und Melanie Rehkopf geben Ihnen hilfreiche Tipps aus ihren Projekten und zeigen Ihnen, was Sie vom Nachfolger von SAP ERP HCM erwarten dürfen. Aus dem Inhalt: Strategie und Voraussetzungen Stammdaten und Datenintegration Plattform, Erweiterbarkeit und Berechtigungen Recruiting (Career Site Builder u.v.m.) Talent Management Employee Central und Onboarding Zielvereinbarung und Leistungsbeurteilung Weiterbildung/Learning Vergütung SAP Jam Berichtswesen und SAP Analytics Cloud Integration im intelligent Enterprise Inhaltsverzeichnis Vorwort der Autoren ... 21 Einleitung ... 23 1. Die SAP-SuccessFactors-Suite ... 31 1.1 ... Unterstützung von HR-Kernprozessen ... 32 1.2 ... Talentmanagement ... 35 1.3 ... Berichtswesen mit Kennzahlen, Einsichten, Benchmarks und Szenarien ... 39 1.4 ... SAP SuccessFactors im Einsatz ... 40 2. Abstimmung der Strategie ... 43 2.1 ... Kernaspekte einer HR-Strategie ... 45 2.2 ... Zusammenspiel von HR-Strategie und Lösung ... 47 2.3 ... Strategien für die Einführung von SAP SuccessFactors ... 49 2.4 ... Ausrichtung der Prozesse ... 50 2.5 ... Best Practice: Verankerung des Globalen im Lokalen ... 54 2.6 ... Best Practice: Hinweise für einen Roll-out ... 56 3. Voraussetzungen für ein erfolgreiches SAP-SuccessFactors-Projekt ... 59 3.1 ... Entscheidungsfindung ... 60 3.2 ... Triumvirat für ein erfolgreiches SAP-SuccessFactors-Projekt -- Unternehmen, HR und IT ... 63 3.3 ... Aufgaben im Projekt ... 71 3.4 ... Best Practice: Spannungsfelder und der Weg hindurch ... 80 3.5 ... Aufgaben des Kunden im Rahmen der Nutzung von SAP SuccessFactors ... 85 3.6 ... Best Practice: Empfehlungen zur Auswahl der Module zum Start ... 87 4. Start in die Implementierung ... 89 4.1 ... Hinweise zum Implementierungsprojekt ... 89 4.2 ... Rollen und ihre Aufgaben im Projekt ... 92 4.3 ... Best Practice: Ablauf eines SAP-SuccessFactors-Projekts in der Praxis ... 99 4.4 ... Mit User Stories und Anwendungsfällen arbeiten ... 102 4.5 ... Mit Best Practices arbeiten ... 108 4.6 ... Schulungsunterstützung ... 111 5. Stammdaten und Datenintegration ... 123 5.1 ... Mitarbeiterstammdaten in SAP SuccessFactors verfügbar machen ... 124 5.2 ... Mit Daten und heterogenen Datenquellen umgehen ... 125 5.3 ... Der ETL-Prozess ... 128 5.4 ... Einsatz einer Middleware zur Konsolidierung von Stammdaten ... 131 5.5 ... Best Practice: Anwendungsfälle für einen Middleware-Einsatz ... 133 6. Die Plattform -- Überblick und Erweiterbarkeit ... 143 6.1 ... Technische Architektur ... 145 6.2 ... Sicherheit ... 146 6.3 ... Admin-Center inklusive Upgrade Center ... 148 6.4 ... Benutzerdatendatei (UDF) ... 151 6.5 ... Systemeinstellungen verwalten ... 160 6.6 ... SAP SuccessFactors erweitern ... 165 6.7 ... Mobile Nutzung von SAP SuccessFactors ... 176 6.8 ... Die Benutzeroberfläche von SAP SuccessFactors ... 178 6.9 ... Startseite ... 182 6.10 ... Informationen zur Firma ... 186 6.11 ... Personenprofil ... 189 6.12 ... Präsentationen ... 197 7. Plattform in der Praxis ... 199 7.1 ... Stellenprofile ... 199 7.2 ... Planstellen ... 227 7.3 ... Kompetenzen ... 233 8. Rollenbasierte Berechtigungen in SAP SuccessFactors ... 243 8.1 ... Einführung in rollenbasierte Berechtigungen ... 244 8.2 ... Berechtigungsgruppen verwalten ... 250 8.3 ... Berechtigungsrollen verwalten ... 255 8.4 ... Berechtigungspflege für MDF-Objekte ... 266 8.5 ... Berichte im Berechtigungswesen ... 269 8.6 ... Best Practice: Einfachheit, Klarheit und Skalierbarkeit mit Technischen Nutzern ... 270 9. Recruiting ... 275 9.1 ... Recruiting Marketing ... 276 9.2 ... Recruiting Management ... 291 9.3 ... E-Mail-Kommunikation einrichten ... 322 9.4 ... Best Practice: Erfolgsfaktoren für Rekrutierung ... 328 9.5 ... Schnittstellen zwischen Recruiting und weiteren HR-Prozessen ... 332 10. Onboarding ... 333 10.1 ... Organisatorische Aufnahme des Mitarbeiters ... 334 10.2 ... Einen neuen Mitarbeiter einstellen ... 343 10.3 ... Crossboarding ... 345 10.4 ... Offboarding ... 345 11. Employee Central ... 347 11.1 ... Typische Fragestellungen zu Employee Central ... 348 11.2 ... Employee Central im praktischen Einsatz ... 355 11.3 ... Best Practices für die Nutzung von Employee Central ... 383 12. Zielvereinbarung und Leistungsbeurteilung ... 387 12.1 ... Mit Zielen arbeiten ... 388 12.2 ... Leistung beurteilen ... 402 12.3 ... Kontinuierliche Leistung ... 411 12.4 ... 360°-Beurteilung ... 421 12.5 ... Erweiterte Funktionen ... 430 12.6 ... Best Practices für die Prozesse der Zielvereinbarung und Leistungsbeurteilung ... 436 12.7 ... Schnittstellen und Integration mit weiteren Modulen ... 437 13. Learning Management System ... 439 13.1 ... Rahmenbedingungen für lernende Organisationen ... 440 13.2 ... Überblick über das Learning Management System ... 442 13.3 ... Best Practice: Administration von Standardveranstaltungen am Beispiel einer Präsenzschulung ... 446 13.4 ... Best Practice: Onlineschulungen ... 468 13.5 ... Best Practice: Programme für die Weiterbildung ... 481 13.6 ... Integration mit anderen SAP-SuccessFactors-Modulen und weiteren Lösungen ... 489 13.7 ... Berichtswesen ... 495 14. Vergütung ... 497 14.1 ... Vergütungsplanung vorbereiten ... 500 14.2 ... Mit der Vergütungsplanung im Admin-Center arbeiten ... 524 14.3 ... Variable Bezahlung ... 531 14.4 ... Best Practice: Zielvereinbarung, Leistungsbeurteilung, Vergütung und variable Bezahlung ... 542 14.5 ... Gesamtvergütungssicht ... 549 15. Talentmanagement -- Nachfolge und Entwicklung ... 551 15.1 ... Talentmanagement in der Praxis ... 551 15.2 ... Nachfolgeplanung ... 554 15.3 ... Personalentwicklung ... 575 15.4 ... Best Practice: Rollenbasierte Kompetenzbeobachtung und entwicklung als Mittel des Talentmanagements ... 585 16. SAP Jam ... 597 16.1 ... Mit SAP Jam arbeiten ... 598 16.2 ... Gestaltungsmittel für die Kommunikation in SAP Jam ... 617 16.3 ... Integration mit weiteren Modulen und Schnittstellen ... 620 17. Analyse der Daten ... 623 17.1 ... Operatives Reporting -- SAP SuccessFactors People Analytics Embedded Edition ... 624 17.2 ... Strategische Analyse -- SAP SuccessFactors People Analytics Advanced Edition ... 631 17.3 ... Strategische Planung -- SAP SuccessFactors People Analytics Planning Edition ... 632 18. Integration ... 635 18.1 ... Integrations-Center ... 637 18.2 ... Mitarbeiteränderungen exportieren ... 639 18.3 ... Standardintegrationen für SAP SuccessFactors mit anderen IT-Systemen ... 641 19. Produktive Nutzung, Support und Release-Management ... 645 19.1 ... Hinweise zum Support ... 645 19.2 ... Support-Beteiligte und Support-Organisation ... 648 19.3 ... Release-Management ... 654 Das Autorenteam ... 661 Index ... 663