Qualität, Effizienz und Patientenwohl im Krankenhaus

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Eine medizinische Versorgung, die sich am Wohle des Menschen orientiert, verbunden mit einer Kultur des Gelingens, ist die Zukunft. Die COVID-19-Pandemie hat die Bedeutung von Qualität und Effizienz im Krankenhaus verdeutlicht. Qualitätsmanagement und Lean Management können synergetisch zusammenarbeiten und ein integriertes Managementsystem bilden. Beide Ansätze betonen die prozessorientierte Verbesserung, kontinuierliche Optimierung und effizientes Arbeiten. Dieses Buch bietet zahlreiche Anregungen zur erfolgreichen Zusammenarbeit unter dem Motto "DIN trifft LEAN". Nach einer Einführung in die zugrunde liegenden Theorien folgen Kapitel zur Lean-Philosophie und zur DIN EN ISO 9000-Qualitäts-Philosophie im Krankenhaus. Die universelle Anwendbarkeit der beiden Philosophien wird durch Beispiele wie "Polwettlauf Südpol" und "Bergrettung" veranschaulicht, die gleichzeitig Lehrstücke in Führung und Lean Leadership darstellen. Zudem werden 25 bewährte Arbeitsweisen zur Bewertung und Verbesserung von Qualität, Effizienz und Patientenwohl im Krankenhaus vorgestellt, die sofort umgesetzt werden können. Das Buch bietet somit praxisnahe Lösungen für die Herausforderungen im Gesundheitswesen und fördert eine nachhaltige Verbesserung der Patientenversorgung.