Management der Zufriedenheit der Wertschöpfungspartner auf Basis der Boundary Resources im IIoT

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Die Wettbewerbsänderungen der Maschinenbaubranche durch Plattformisierung erhöhen die Relevanz der Erforschung des Managements von Wertschöpfungspartnern in IIoT-Plattformökosystemen. Aktuelle IIoT-Plattformen erfüllen oft nicht die Erwartungen der Maschinenbauindustrie. Zudem mangelt es an Forschungsergebnissen im komplexen IIoT-Kontext, insbesondere zu den spezifischen Anforderungen der Maschinenbau-Domäne. Die Gewinnung externer Wertschöpfungspartner ist entscheidend für den Erfolg von Innovationsplattformen. Anhand der domänenspezifischen Instanziierung des Boundary-Resources-Ansatzes, exemplifiziert durch die IIoT-Plattform MindSphere, wird das Management der Zufriedenheit dieser Partner untersucht. Das Zufriedenheitskonstrukt wird auf Basis identifizierter Boundary Resources im IIoT angewendet, um durch eine empirische Befragung der komplementären Wertschöpfungspartner eine maximal zufriedenstellende Gestaltung zu erreichen. Die gewonnenen Erkenntnisse fließen in ein Gestaltungsmodell sowie in Empfehlungen für IIoT-Plattformanbieter ein. Das Buch behandelt Themen wie den Stand der Forschung zu Boundary Resources, Herausforderungen im Maschinenbau bei IIoT-Plattformen, die empirische Komplementorzufriedenheitsstudie und die Entwicklung von Gestaltungsempfehlungen.