Der Praxis Knigge von Sibylle David ist ein cleverer, alltagspraktischer Ratgeber, der Etikette von heute auf sympathische und verständliche Weise vermittelt. Mit vielen konkreten Beispielen, klaren Regeln und hilfreichen Tipps macht dieses Buch Lust, im Alltag und im Berufsleben sicher, respektvoll und stilvoll aufzutreten– ein echter Gewinn für alle, die ihre zwischenmenschlichen Kompetenzen stärken wollen.
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Der Praxisknigge ist kein bloßes Benimmbuch, sondern vermittelt Wesen und Bedeutung einer außergewöhnlichen Servicekultur. Durch einen zur Praxis passenden Service wird die Erlebnisqualität für Patienten erhöht und ein Qualitätsniveau geschaffen, das auch anspruchsvolle Patienten überzeugt. Die damit verbundene Empfehlungsbereitschaft der Patienten schlägt sich in einer Steigerung der Praxiserträge nieder. Exzellenz statt Mittelmaß – der Praxisknigge dient der positiven Außenwirkung und Patientenbindung wie auch der internen Praxiskultur im täglichen Miteinander des gesamten Teams. Der Praxisknigge ist ein Leitfaden für eine systematische Servicekultur in der Praxis und ist für alle lohnend, die Service und Wirtschaftlichkeit zu einem Erfolgskonzept verbinden möchten.
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Der Praxisknigge, Sybille David
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- 2012
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- (Hardcover),
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- € 5,59