Les nouveaux tableaux de bord des managers

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Les tableaux de bord sont essentiels pour le management de la performance, et leur qualité détermine la réussite de la stratégie mise en place. Pour cela, ils doivent être conçus avec méthode, mesurer toutes les formes de performance et soutenir efficacement les décideurs. Ce livre, best-seller depuis plusieurs années, est une référence pour les concepteurs de systèmes de business intelligence, consultants et chefs de projet. Il aborde la réalisation complète d'un projet de business intelligence, du design à l'implémentation, en passant par le déploiement d'une stratégie gagnante et la mise en pratique de la gouvernance. Il guide également sur la composition des tableaux de bord, le choix des indicateurs de performance adaptés, la fiabilisation des informations dès la collecte des données, et l'exploitation du Big Data. Le livre traite aussi de la gestion des risques à chaque étape du processus décisionnel et de la sélection des outils de business intelligence. Sa méthode coopérative en dix étapes met l'accent sur la définition des objectifs stratégiques et l'implémentation. Chaque étape est liée au site www.piloter.org, où des compléments, des dossiers à télécharger et des mises à jour sont disponibles.