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Handbuch Dienstleistungsmanagement
Von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung - 2. Auflage
Autor*innen
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- 1007 Seiten
- 36 Lesestunden
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Dieses Handbuch greift die zentralen Fragestellungen von Dienstleistern auf und präsentiert sie in kompakter, fundierter und gut lesbarer Form. Die 2. Auflage wurde um Beiträge zu Beschaffungsproblemen, Kapazitätsplanung, Standortentscheidungen, Einsatz nationaler Kundenbarometer, strategischer Bedeutung des E-Commerce, Controlling u. v. a. im Dienstleistungsbereich erweitert.
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Handbuch Dienstleistungsmanagement, Heribert Meffert, Manfred Bruhn
- Sprache
- Erscheinungsdatum
- 2001
- Einband
- (Hardcover)
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- Titel
- Handbuch Dienstleistungsmanagement
- Untertitel
- Von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung - 2. Auflage
- Sprache
- Deutsch
- Autor*innen
- Heribert Meffert, Manfred Bruhn
- Verlag
- Gabler
- Erscheinungsdatum
- 2001
- Einband
- Hardcover
- Seitenzahl
- 1007
- ISBN10
- 3409235930
- ISBN13
- 9783409235938
- Reihe
- Kategorien
- Schlagwörter
- Handel, Marketing & PR
- Beschreibung
- Dieses Handbuch greift die zentralen Fragestellungen von Dienstleistern auf und präsentiert sie in kompakter, fundierter und gut lesbarer Form. Die 2. Auflage wurde um Beiträge zu Beschaffungsproblemen, Kapazitätsplanung, Standortentscheidungen, Einsatz nationaler Kundenbarometer, strategischer Bedeutung des E-Commerce, Controlling u. v. a. im Dienstleistungsbereich erweitert.