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Earlier edition published as: The Nordstrom way to customer service excellence: a handbook for implementing great service in your organization.
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The Nordstrom Way to Customer Experience Excellence, Robert Spector, Patrick McCarthy
- Sprache
- Erscheinungsdatum
- 2017
- Einband
- (Paperback)
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- Titel
- The Nordstrom Way to Customer Experience Excellence
- Untertitel
- Creating a Values-Driven Service Culture
- Sprache
- Englisch
- Autor*innen
- Robert Spector, Patrick McCarthy
- Verlag
- John Wiley & Sons Inc
- Erscheinungsdatum
- 2017
- Einband
- Paperback
- Seitenzahl
- 224
- ISBN10
- 1119375355
- ISBN13
- 9781119375357
- Reihe
- Kategorien
- Schlagwörter
- Handel, USA, Modethema, Führung, Marketing & PR, Industrie, Unternehmenskultur
- Beschreibung
- Earlier edition published as: The Nordstrom way to customer service excellence: a handbook for implementing great service in your organization.