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100 Practical Ways to Improve Customer Experience

Achieve End-to-End Customer Engagement in a Multichannel World

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304 Seiten
11 Lesestunden

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Transform your business by improving customer experience across the entire end-to-end value chain with this practical guide, including 100 tips and case studies from brands like Amazon, AirBnB and Uber.

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100 Practical Ways to Improve Customer Experience, Martin Newman, Malcolm McDonald

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Erscheinungsdatum: 2018
Einband: (Paperback)

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Titel: 100 Practical Ways to Improve Customer Experience
Untertitel: Achieve End-to-End Customer Engagement in a Multichannel World
Sprache: Englisch
Autor*innen: Martin Newman, Malcolm McDonald
Verlag: Kogan Page Ltd
Erscheinungsdatum: 2018
Einband: Paperback
Seitenzahl: 304
ISBN10: 0749482672
ISBN13: 9780749482671
Reihe
Kategorien: Sachbücher Wirtschaft & Management Ökonomie
Sachbücher Wirtschaft & Management Management & Personalverwaltung
Schlagwörter: Handel, Marketing & PR, Innovation, Kunden
Beschreibung: Transform your business by improving customer experience across the entire end-to-end value chain with this practical guide, including 100 tips and case studies from brands like Amazon, AirBnB and Uber.