Wertschätzende Kommunikation mit Spenderinnen und Spendern
Gewinnung und Bindung von Unterstützerinnen und Unterstützern durch empathische Gespräche
- 56 Seiten
- 2 Lesestunden
Die Autorin Stephanie Neumann beleuchtet, wie Organisationen durch ein tiefes Verständnis der Motive ihrer Unterstützerinnen und Unterstützer langfristige Bindungen aufbauen können. Sie betont die Bedeutung des Zuhörens, das nicht mit Zustimmung gleichzusetzen ist. Durch praxisnahe Ansätze und Strategien zeigt das Buch auf, wie ein effektiver Dialog gepflegt werden kann, um die Beziehung zu den Unterstützenden zu stärken und ihre Engagement zu fördern.
