Verena Hertel Bücher

Klar und wertschätzend kommunizieren zu können, ist eine zentrale Führungskompetenz für Schulleitungen. Die Herausforderungen in der Kommunikation zeigen sich in konfliktbeladenen und emotionalen Alltagssituationen, unabhängig davon, ob es sich um Gespräche mit Eltern, Kollegen oder Schülern handelt. Schulleitungen müssen kompetent und souverän agieren und Lösungen anbieten. Das Kommunikationstraining mit multimedialen Übungsbausteinen bietet professionelle Unterstützung in verschiedenen Gesprächssituationen. Der Ratgeber vermittelt einen Überblick über Kommunikationsmodelle und erläutert Unterschiede zwischen Gesprächstypen wie Kritik- und Beratungsgesprächen sowie deren Rollen und Phasen. Typische Kommunikationssituationen wie Kritik, Lob, Delegation und Motivation werden analysiert, um eine angemessene Kommunikation zu fördern. Kenntnisse über Kommunikationsmodelle helfen, professionell zu agieren und Belastungen zu reduzieren. Der Ratgeber schließt die Lücke eines spezifischen Kommunikationstrainings für Schulleitungen und bietet durch Praxisnähe, zahlreiche Beispiele und Handlungsempfehlungen eine effektive Unterstützung. Leser lernen verschiedene Techniken kennen und reflektieren ihr Verhalten, um einen Perspektivwechsel zu initiieren. Die Autorin, Andrea Kilian, bringt ihre umfangreiche Erfahrung aus der Unterrichtstätigkeit und der Lehreraus- und -fortbildung ein. Zielgruppe sind Schulleitungen, deren Stellvertreter, M