Erlebnis Hotel 1
Hotelfachfrau/Hotelfachmann
Dieses Buch bietet einen umfassenden Einblick in die vielfältigen Aufgaben am Hotelempfang und die Ausbildung zum Hotelfachmann. Es behandelt Themen wie Reservierung, Empfang, Beschwerden und die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen. Ein wertvoller Begleiter für alle, die in der Hotellerie arbeiten möchten.