Carsten Bach Reihenfolge der Bücher

Der Fokus liegt auf der Bedeutung von außergewöhnlicher Kundenwertschätzung und Service in einer Zeit, in der fachliche Qualität oft als selbstverständlich angesehen wird. Kunden empfinden viele Dienstleistungen als austauschbar, weshalb der menschliche Faktor entscheidend ist, um sich abzuheben. Das Buch bietet Strategien zur Steigerung der Kundenbindung und -begeisterung durch Begeisterung, Mut und kreative Ansätze, um Neukunden durch Empfehlungen erfolgreich zu gewinnen. Es ermutigt Unternehmen, auffallend anders zu sein und somit einen relevanten Wettbewerbsvorteil zu erzielen.

Wertschätzende Führung wird als entscheidender Erfolgsfaktor für Unternehmen hervorgehoben, der sowohl Mitarbeiter als auch Führungskräfte profitieren lässt. Das Buch bietet ein ABC, das Führungskräften als praxisnahe Ressource dient, um die Beziehungsqualität zu verbessern und die Unternehmenskultur positiv zu beeinflussen. Es zeigt auf, wie eine wertschätzende Haltung nicht nur die Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung steigert, sondern auch ungenutztes Potenzial für Produktivität und Wachstum freisetzen kann. Anregungen und Tipps sensibilisieren für eigene Verhaltensweisen und fördern den Austausch.

In der heutigen Berufswelt reicht gute Leistung oft nicht aus, um Ziele zu erreichen. Sichtbarkeit und ein positives Image sind entscheidend. Dieses Buch lehrt Angestellte, aktiv Selbstmarketing zu betreiben, Beziehungen zu pflegen und als "Unternehmer in eigener Sache" zu agieren. Es bietet praxisnahe Tipps zur Selbstreflexion und emotionaler Ansprache.

Wertschätzung und Anerkennung im beruflichen Umfeld sind entscheidend für Motivation und Zufriedenheit. Das Buch bietet zahlreiche Praxisbeispiele und Selbstreflexionsfragen, die dazu anregen, die Qualität der Zusammenarbeit und zwischenmenschlichen Beziehungen zu verbessern. Leser werden sensibilisiert, ihren eigenen Beitrag zu leisten, um respektvolle Interaktionen zu fördern und somit sowohl persönliche als auch unternehmerische Erfolge zu steigern. Es lädt dazu ein, sich intensiv mit diesen Themen auseinanderzusetzen und deren Nutzen zu erkennen.