Mess-und Zählwerterfassung, CRM, EDM (Schwerpunkt), Angebotsmanagement, Prognmose, Handel, Portofoliomanagement Handel, BussinessIntelligence bis zur Abrechnung werden behandelt. Außerdem: Regulierung im deutschen Energiemarkt, was kommt nach der VV Erdgas II, Fahrplanmanagement nach ESS/ETSO: worauf ist zu achten. Anbieter von IT-Lösungen für die Energiewirtschaft und deren Produkte werden vorgestellt: Unternehmensdarstellungen, Kennzahlen der Unternehmen, Tabellarische Übersicht über das Produktspektrum, Mitarbeiterportraits.
