Designing Services with Innovative Methods
- 265 Seiten
- 10 Lesestunden
"This book presents the emerging and increasingly important field of service design."--Publisher.
Satu Miettinen ist Professorin für angewandte Kunst und Design an der Universität Lappland und konzentriert ihre Forschung und ihr Schreiben auf Service Design. Sie interessiert sich besonders für die Entwicklung künstlerischer und dramenbasierter Methoden im Service Design, die sie auf die Entwicklung sozialer und öffentlicher Dienstleistungen anwendet. Ihre Arbeit umfasst die Leitung von Projekten zu Dienstleistungen für ältere Menschen, zum Prototyping von Dienstleistungen und zur Kommerzialisierung des Schlafs. Miettinen hat auch maßgeblich an Projekten zur Entwicklung von Benutzeroberflächen für die Freizeit mitgewirkt und engagiert sich aktiv in Initiativen für soziales Design in Namibia und Südafrika.

"This book presents the emerging and increasingly important field of service design."--Publisher.