The 10th edition of Michael Armstrong's best-selling practical handbook for managers, covering 67 essential topics to help you build your management skills and tackle your business challenges.
Kniha vám přiblíží samotný proces prodeje a jeho přípravu a lidi, kteří se tohoto procesu účastní: prodejce a zákazníky. Naučí vás používat různé strategie a taktiky při prodeji tak, abyste byli schopni vybrat tu nejvhodnější pro jednání s konkrétním zákazníkem a dosáhli při jednání svých cílů. Dozvíte se, jak reagovat na problematické zákazníky, jak efektivně čelit aroganci a agresivitě při vyjednávání. Poznáte také, jak vůbec zjistit, co je vhodné zákazníkům nabízet a jakým způsobem, tak aby výsledkem byla spokojenost na straně zákazníka i prodejce. Kromě toho autorka nabízí i tipy, jak lépe prezentovat nabízené produkty, svoji práci i jak svou práci lépe řídit. Díky testům a úlohám zaměřeným na sebepoznání se zároveň dozvíte i něco o sobě a svých schopnostech. Knížku určitě ocení nejen všichni ti, kteří mají co do činění s obchodem, ale užitečně rady a tipy v ní najde každý, kdo někomu něco nabízí - svoje nápady, svoji práci, svoje schopnosti a dovednosti.
Kniha Jiřího Rezka nás zavede do dětského domova, kde v šedesátých letech minulého století tvrdě vládnul ředitel ústavu. Zpočátku se hlavní protagonista snaží alespoň přežít, časem se mu však podaří dostat díky víře v sebe samotného z téměř beznadějného postavení. Rezkovo vyprávění je hlavně o pocitech mladého človíčka, postiženého vadou řeči, kterého si "vyhlédl" samotný šéf ústavu.
Ve své třetí knize nás Jiří Rezek opět zavádí do zemitého a drsného Kladna. Deset lechtivě erotických příběhů, ve kterých dominuje hlavně vtip, mnohdy ústící do drtivé ironie, se odehrává od 50. let minulého století po současnost. Protagonisté prožívají své milostné zápletky v Kladně, ale také na cestách do Moskvy v letech padesátých či do Egypta po roce 1989. Konce příběhů jsou často šokující a někdy dokonce nemilosrdné. První vydání.
Víte jak: - aktivně naslouchat a efektivně konverzovat? - informovat, zaujmout a přesvědčit? - účinně zvládnout konflikt? - přednést a připravit si veřejný projev? - vést interview nebo přijímací pohovor? - vnímat mimojazykové projevy a signály těla? Na tyto a další otázky odpovídá překlad třetího vydání publikace Josepha A. DeVita. Kniha je určena manažerům, vedoucím týmů, lektorům, personalistům, studentům, a dalším zájemcům o zdokonalování komunikačních dovedností a o rozšíření znalsotí z oboru interpersonální komunikace, komunikace v malých skupinách a veřejné komunikace. Jde o ucelený pohled na komunikaci mezi lidmi, na souvislosti komunikace s kulturními zvláštnostmi, s kritickým myšlením, s uplatňováním moci a vlivu, s rozvojem elektronické komunikace. Kniha obsahuje testy, praktická cvičení, ilustrace, rozsáhlý výkladový slovníček pojmů a bohatou bibliografií.... celý text
Rezkův „Thienfeld" je vyprávění autora na základě skutečných událostí. Své dětství prožil v šedesátých letech 20. století v kladenské čtvrti Thienfeld, která byla v té době pověstná drsným životním prostředím pro všechny jeho obyvatele. Rezek jedinečným způsobem vykresluje osudy zdejších lidí, kteří v této čtvrti žili a kteří neuvěřitelně přesně zapadají svými povahami do neutěšených thienfeldských podmínek. Rezek ve své knize nezapomíná na strasti zde prožité, nicméně silnější je láska ke všemu, co přežilo. A tím je jeho Thienfelsd se vším všudy.
Učebnice pro střední odborné školy, Technologie keramiky - část VII. Obsah: Všeobecné požadavky na strojní zařízení porcelánky, Stroje pro přípravu výrobní hmoty, Strojní zařízení vylévárny, Strojní zařízení točírny, Sušárny, Lisování.