Offen gesagt! Ob bei der Arbeit oder zu Hause, der Umgang mit Kindern, Partner oder Vorgesetzen - tagtäglich ergeben sich schwierige Gesprächssituationen, denen wir am liebsten ausweichen möchten. "Offen gesagt!" erklärt, wie man die Strukturen schwieriger Gespräche durchschaut: die zugrundeliegenden Emotione, die jeweiligen Absichten der Beteiligten und vor allem die eigenen Wünsche und Ziele. Einfache Techniken helfen, diese Gespräche in Zukunft souverän und erfolgreich zu führen.
Wie man sich auf das Wesentliche konzentriert und souverän und freundlich bleibt
400 Seiten
14 Lesestunden
Schwierige Gespräche gehören zu unserem Alltag. Egal ob wir einem Mitarbeiter kritisches Feedback geben, Konflikte mit Kollegen lösen, in der Partnerschaft über Geld reden oder einfach nur »Nein« oder »Es tut mir leid« sagen müssen: Wir kommen nicht darum herum. Und ganz gleich, wie kompetent wir uns fühlen – oft lösen genau diese Situationen Angst oder Frust aus. Dieses Buch zeigt: Wer Konflikte konstruktiv anspricht, stärkt Beziehungen, Vertrauen und Zusammenarbeit. Basierend auf fast 30 Jahren Forschung bietet dieses weltweit anerkannte Standardwerk eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um selbst die heikelsten Gespräche gelassen und erfolgreich zu meistern. Sie lernen unter anderem: die eigentliche Struktur und Dynamik jedes schwierigen Gesprächs zu entschlüsseln, Kritik oder unangenehme Themen anzusprechen, ohne Abwehr auszulösen, eigene und fremde Emotionen zu steuern, Ruhe und Balance zu bewahren, egal wie Ihr Gegenüber reagiert, den Kern der Sache zu treffen und Lösungen zu entwickeln, die die Beziehung stärken. Zahlreiche Beispiele aus Alltag, Beruf und Familie veranschaulichen die Methoden. Mit aktuellen Themen wie ethnischer Herkunft, Geschlecht, Macht, digitaler Kommunikation und Social Media ist das Buch auf dem neuesten Stand.
The coauthors of the New York Times–bestselling Difficult Conversations take on the toughest topic of all: how we see ourselves Douglas Stone and Sheila Heen have spent the past fifteen years working with corporations, nonprofits, governments, and families to determine what helps us learn and what gets in our way. In Thanks for the Feedback, they explain why receiving feedback is so crucial yet so challenging, offering a simple framework and powerful tools to help us take on life’s blizzard of offhand comments, annual evaluations, and unsolicited input with curiosity and grace. They blend the latest insights from neuroscience and psychology with practical, hard-headed advice. Thanks for the Feedback is destined to become a classic in the fields of leadership, organizational behavior, and education.
