Sheila Heen Bücher

We get feedback every day of our lives, from friends and family, colleagues, customers, and bosses, teachers, doctors, and strangers. We know that feedback is essential for professional development and healthy relationships - but we dread it and even dismiss it. This book teaches you how to take criticism productively.

Offen gesagt! Ob bei der Arbeit oder zu Hause, der Umgang mit Kindern, Partner oder Vorgesetzen - tagtäglich ergeben sich schwierige Gesprächssituationen, denen wir am liebsten ausweichen möchten. "Offen gesagt!" erklärt, wie man die Strukturen schwieriger Gespräche durchschaut: die zugrundeliegenden Emotione, die jeweiligen Absichten der Beteiligten und vor allem die eigenen Wünsche und Ziele. Einfache Techniken helfen, diese Gespräche in Zukunft souverän und erfolgreich zu führen.