Heike Hoch Reihenfolge der Bücher (Chronologisch)

Da war es wieder. Meine Kollegin schmeißt sich in ihren Bürostuhl: „Ich hab sowas von keine Lust heute!“ Schon beim ersten Kaffee geht es mir ähnlich und ein lustloser Grauschleier zieht sich über den ganzen Tag. Ich habe echten Grund zum Meckern: Heute klappt ja wieder gar nichts. Sieht denn keiner, was zu tun ist? Muss ich jedem alles dreimal sagen? Stattdessen suchen diese Besserwisser Streit mit mir! Was für ein nerviger Tag. Sie entscheiden, ob es so bleibt. Mit einfachen Werkzeugen verändern Sie Ihre Haltung und Kommunikation. Wertschätzung und Anerkennung lassen die Sonne aufgehen. Kommunikation ist kein Zufall! Kritik und Beschwerden prägen unsere Gespräche. Dieses Buch gibt eine Idee davon, wie leicht und zielführend Kommunikation sein kann, wenn Wertschätzung die Grundlage ist. Oft geraten wir in emotionale Verstrickungen und reagieren nur passiv, anstatt aktiv Einfluss zu nehmen. Wir können die Bedingungen für gelingende Kommunikation gestalten. Die Autoren beschreiben die Wirkungsweisen der Kommunikation und vermitteln praxisnah zehn Werkzeuge zur Veränderung. Sie zeigen, wie eine wohlwollende Atmosphäre bewusst und authentisch erzeugt werden kann. Gelingt dies, dann geht die Sonne auf.