Wörtlich übersetzt heißt Empowerment soviel wie „Bevollmächtigung“. Gemeint ist hiermit die Neuverteilung von Verantwortung. Das Prinzip Empowerment verlagert so viele Entscheidungsbefugnisse wie möglich auf Arbeitsteams oder auf einzelne Mitarbeiter. Das sorgt für weniger Hierarchie und Bürokratie, entlastet alle Managementebenen und spornt durch Mitverantwortung sämtliche Mitarbeiter zu optimalen Leistungen an.
"Empowerment" can be a mind-numbing topic, but in The 3 Keys to Empowerment, Ken Blanchard and his coauthors use concrete examples, a Q&A format, case histories, and entertaining sidebars to keep the discussion lively. The first "key" is information, which the authors say managers must share liberally with employees to help create a sense of ownership. Next is setting up understandable boundaries that will make employees feel both comfortable and challenged. Finally, managers must develop teams to replace the old hierarchical structure. Armed with this new model of empowerment, companies can navigate the demanding world of global competition.