Peter Winkelmann Bücher

Das Buch bietet eine umfassende Darstellung der Theorie und Praxis des modernen Marketings, unterstützt durch zahlreiche Grafiken und praktische Empfehlungen. Der Fokus liegt auf den Kunden und den Instrumenten für Markterfolg. Es wird erörtert, wie Unternehmen Interessenten und Stammkunden durch wertschöpfende Produkte und Dienstleistungen, wettbewerbsfähige Preise, emotionale Werbung sowie moderne Vertriebssteuerung überzeugen und binden können. In der vierten Auflage wurden die Themen CRM, Internet-Vertrieb, Corporate Branding und Kundenbindungsinstrumente erweitert. Vertrieb und Kundenmanagement werden hervorgehoben, während die klassische Linie des Marketing-Mix beibehalten wird. Neu ist ein Wissenstest im Internet, und wichtige Daten werden regelmäßig aktualisiert. Das Buch richtet sich an Studierende im Marketingbereich sowie an Hochschulabsolventen, die kundenorientiert arbeiten möchten, und findet auch bei angehenden Wirtschaftsingenieuren Anklang. Aufgrund der praxisnahen Methoden wird es zunehmend geschätzt. Die Inhalte umfassen unter anderem die Abgrenzung von Marketing und Vertrieb, Käuferverhalten, Marktplanung, Vertriebsorganisation, CRM, Marktforschung, Kundenbindung sowie klassische Marketingbereiche wie Leistungsprogramm- und Kommunikationspolitik, einschließlich Direktmarketing und Online-Werbung. Weitere Informationen sind auf der Downloadseite verfügbar.

In diesem Buch werden Steuerungsmethoden sowie weiche Aspekte der Kundenbehandlung nebeneinander gestellt. Ziel dieses Buches ist es, neue und innovative Ansätze im Marketing u. Vertrieb aufzuzeigen

Dieses Buch geht - ganz im Sinne von CRM - über den Vetrieb hinaus. Winkelmann widmet sich der Vision einer marktorientierten Unternehmensführung, in welcher der ganzheitlich betreute Kunde im Mittelpunkt steht. Das Buch gilt hierzulande inzwischen als Stadardwerk für Vertriebsmanagement und Customer-Relationship-Management und wendet sich sowohl an Praktiker als auch an Studierende kaufmännischer und technischer Studiengänge