Beate Kremin Buch Bücher

Wissen ist symbolisches Kapital, dessen gezielte Entwicklung und Bereitstellung ein zentraler Prozess ist. Im ersten Kapitel werden grundlegende Aspekte des Wissensmanagements behandelt, wobei die Vision der Wissensgesellschaft durch ständige Wissensgenerierung und innovative Problemlösungen geprägt ist. Vernetztes, ganzheitliches Denken und Handeln charakterisieren moderne Dienstleistungs- und Wissensunternehmen. Das zweite Kapitel thematisiert die Verbindung von Wissen und Konfliktmanagement, da Konflikte omnipräsent sind. Effektive Konfliktlösungen erfordern ein Verständnis für die Ziele anderer sowie die Auswirkungen möglicher Zielerreichungen und die Integration widersprüchlicher Ziele in gemeinsame Konzepte. Ein weiteres Kapitel widmet sich der Kundenbindung im Marketing, die umso erfolgreicher ist, je mehr Wissen über das Verhalten und die Ziele anderer Marktteilnehmer vorhanden ist. Marketing ohne umfassendes Kundenwissen ist nahezu unmöglich. Das Schlusskapitel erörtert „Content Management“ als modernen Unternehmensführungsansatz, der das Wissensmanagement ergänzt und strategische Entscheidungsfindung unterstützt. Wissen muss zudem sortiert und gespeichert werden. „Content Management“ zielt darauf ab, die Verwaltung von Informationen über Kunden und Unternehmen zu verbessern, um die marktbezogenen Geschäftsabläufe zu optimieren.

Das Konzept der „Lernenden Organisation“ ist ein entscheidender Ansatz für den Umgang mit Komplexität und Wandel. Ein intelligenter Umgang mit Fehlern stärkt Unternehmen und folgt dem Prinzip des Fallibilismus, das besagt, dass wir durch das Erkennen unserer Fehler klüger werden. Die Beiträge in diesem Buch stellen zunächst das Konzept der „Lernenden Organisation“ vor und ziehen dann Konsequenzen aus dem technologischen Wandel. Weitere Beiträge thematisieren die Kundenzufriedenheit als Ziel dieser Organisationen. Die Herausgeber sind Professoren an der Fachhochschule Ludwigshafen am Rhein. Prof. Dr. Beate Kremin-Buch lehrt Rechnungswesen und Controlling, mit Schwerpunkten im Strategischen Kostenmanagement und der Internationalen Rechnungslegung. Ihre neueste Veröffentlichung behandelt das Strategische Kostenmanagement. Prof. Dr. Fritz Unger unterrichtet Betriebswirtschaftslehre und Marketing, insbesondere im Berufsintegrierenden Studium, und hat zahlreiche Bücher verfasst, darunter Werke zu Marktforschung und integriertem Marketing. Prof. Dr. Hartmut Walz ist für Bankbetriebslehre und Finanzdienstleistungen zuständig und fördert den Austausch zwischen Hochschule und Wirtschaft durch Praxisprojekte und Publikationen zu Investitions- und Finanzplanung.