Ein rotes Gesicht, schweissnasse Hände - ein Kloss im Hals, und ausgerechnet jetzt fällt einem kein guter Spruch ein. Zurück bleibt das flaue Gefühl, versagt zu haben. Das muss nicht sein. Ursula Degen zeigt Ihnen, wie Sie die Initiative ergreifen können, denn es geht um Small Talk - und Small Talk soll den Stellenwert bekommen, den das „kleine Gespräch“ auch verdient: Es ist die hohe Kunst, die Gesprächspartnerin, den Gesprächspartner gut zu unterhalten, ohne Grenzen zu verletzen und ohne zu überfordern. Im Privatleben wie im Beruf ist ein wenig Small Talk unerlässlich. Der Weg dorthin ist gar nicht so schwer, er muss nur genauso geübt werden wie alle anderen Dinge im Leben. Ursula Degen zeigt, wie es geht. Ihre Übungsvorschläge hat sie in vielen Seminaren vorgestellt und so erfolgreich in der Praxis getestet.
