Qualitätsmanagement wird oft mit Bürokratie und Kontrolle assoziiert, doch es kann weit mehr leisten. Dieses praxisorientierte Buch richtet sich an Ärzte, Psychotherapeuten und Führungskräfte in Gesundheitsorganisationen, die ihre Managementfähigkeiten verbessern möchten und erkennen, dass die bloße Bearbeitung von Checklisten und Musterdokumenten nicht ausreicht. Die Autorinnen bringen ihre Erfahrungen aus der Praxis und der Beratung von ambulanten Strukturen ein. Sie präsentieren gesetzliche Rahmenbedingungen, Grundlagen, Werkzeuge und Implementierungsstrategien, um sicherzustellen, dass Qualitätsmanagement nicht zu einem „Dokumentationsfriedhof“ wird, sondern eine lebendige, entwicklungsorientierte Praxisorganisation fördert. Der Leser wird von den gesetzlichen Richtlinien zu einer lösungsorientierten Gesundheitsorganisation begleitet und erfährt, dass Qualitätsmanagement sowohl kleinen Praxen als auch großen medizinischen Organisationen zugutekommt. Das Buch bietet Klarheit über formal-rechtliche Vorgaben, strukturierte QM-Einführungsstrategien für verschiedene Organisationsformen, anwendungsorientierte Beschreibungen von QM-Werkzeugen und Maßnahmen, sowie Erklärungen zur Verbesserung von Kommunikation, Vertrauen und Verbindlichkeit. Praxisbeispiele komplexer QM-Projekte in Praxen und Ärztenetzwerken runden das Angebot ab.
