Die Besonderheiten der Führungsarbeit in Non-Profit-Organisationen (NPOs) werden umfassend behandelt, insbesondere im Bereich der Wohlfahrtspflege. Thomas Pietsch analysiert die Unterschiede zur Führung in profit-orientierten Unternehmen und beleuchtet die Herausforderungen, die sich aus der gleichzeitigen Leitung von haupt- und ehrenamtlichen Mitarbeitern ergeben. Widersprüche und Dilemmata, mit denen Führungskräfte konfrontiert sind, werden thematisiert. Zudem bietet das Buch praxisnahe Handlungsempfehlungen zu Leadership, Mitarbeitermotivation und Personalmanagement, um die Qualität der Leistungserbringung zu steigern.
