Kein Problem mit schwierigen Menschen
- 253 Seiten
- 9 Lesestunden
Jeder, der sich mit wutenden, unhoflichen, ungeduldigen oder aggressiven Leuten am Arbeitsplatz beschaftigt hat, wird dieses Buch begruen.
Roberta Cava Reihenfolge der Bücher (Chronologisch)
Diese Autorin ist auf die Bewältigung schwieriger zwischenmenschlicher Dynamiken spezialisiert, insbesondere in beruflichen Umgebungen. Ihr Ansatz, der aus umfangreicher Erfahrung im Personalwesen resultiert, konzentriert sich auf praktische Strategien für den Umgang mit herausfordernden Vorgesetzten, Kunden und Kollegen. Mit ihren Schriften möchte sie Einzelpersonen befähigen, komplexe Interaktionen sowohl mit Empathie als auch mit Effektivität zu meistern. Ihre Werke statten die Leser mit Werkzeugen aus, um gesündere und produktivere Beziehungen sowohl im privaten als auch im beruflichen Leben aufzubauen.
Dealing with Difficult People
Proven Strategies for Handling Stressful Situations and Defusing Tensions - New Edition
- 225 Seiten
- 8 Lesestunden
Many people have to deal with irate, rude, impatient, emotional, persistent and aggressive people in the course of their work and home lives. The aim of this advice book is to teach the techniques which will improve the reader's communication skills and help to control anger and stress.