Michael Gams Bücher

Die Organisation von Außendienst- und Vertriebstagungen wird durch praxiserprobte Anregungen und Hinweise optimiert, die in diesem Leitfaden vermittelt werden. Er bietet wertvolle Tipps für jede Phase der Veranstaltung, einschließlich Checklisten und Formulare, die helfen, Zeit zu sparen und Planungsfehler zu vermeiden. Ziel ist es, die Meetings professionell vorzubereiten und effektiv zu leiten, um die Vertriebsmitarbeiter zu informieren, zu schulen und zu motivieren. Mit diesem Ratgeber wird jede Vertriebstagung zum Erfolg.

Die Gewinnspannen sinken und die Rationalisierungspotenziale sind weitgehend ausgeschöpft. Trotzdem leisten sich viele Firmen den Luxus, abwandernde Kunden einfach ziehen zu lassen. Die teure Jagd auf neue Kunden in gesättigten Märkten frisst die wenigen verbliebenen Reserven auf. Es lohnt sich daher, auf Warnsignale Ihrer profitablen Kunden zu achten, frühzeitig auf mögliche Abwanderungstendenzen zu reagieren und überzeugende Rückgewinnungsmaßnahmen zu entwickeln. Eine gelungene Rückgewinnung ist oft der Beginn einer dauerhaften Kundenbindung, von der beide Seiten profitieren.>Richtlinien und Checklisten, mit denen Sie ein Rückgewinnungsprogramm für Ihre Kunden selbst maßschneidern und in die tägliche Praxis umsetzen können> Hinweise zur Gesprächsführung und Formulierungshilfen für Briefe, Mailings etc.> Zahlreiche Tipps und Beispiele für Einzelmaßnahmen vor, während und nach der Kundenrückgewinnungsmaßnahme