Reklamationen bei Bookbot

1. Du hast das Recht, gekaufte Bücher innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Alle gesetzlichen Informationen zum Widerrufsrecht findest du hier.

2. Sollte die bestellte Ware nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du den Rückgabevorgang einleiten. Folge einfach diesen Schritten und schon kann es losgehen:

Fülle das Reklamationsformular aus. Einfach hier klicken.
Wir teilen dir die nächsten Schritte mit: Nach Erhalt deiner Anfrage setzen wir uns umgehend mit dir in Verbindung.
Die Warenrücksendung: Bei einer Rücksendung erhältst du innerhalb von 24 Stunden einen Rücksendeaufkleber per E-Mail.
Die Verpackung der Bücher: Wir bitten dich, die Bücher gut zu verpacken und das Paket mit dem Vermerk ‚ZP – REKLAMATION‘ zu versehen.
Die Rückerstattung erfolgt entsprechend der von dir gewählten Zahlungsart. Innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der retournierten Ware wird der Kaufpreis auf das von dir angegebene Bankkonto überwiesen.

3. Sollte dir die Option 2 nicht zusagen, kannst du die Ware auf eigene Kosten an unsere Filiale zurücksenden.

Knihobot s.r.o.
Kolbenova 931/40b
190 00
Prag 9
Tschechische Republik

Vielen Dank! Wir freuen uns, dich als Kunden begrüßen zu dürfen.

Um deine zukünftigen Erfahrungen bei uns noch besser zu gestalten, sind wir dankbar für dein Feedback. Teile deine Erfahrungen hier mit uns.