Das Buch ist derzeit nicht auf Lager
Kundenzufriedenheit
Autoren
Mehr zum Buch
Neben zahlreichen Praxisbeispielen zum Einsatz von Instrumenten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit wird die Messung der Kundenzufriedenheit in allen Details dargestellt. Ansätze zum Management von Kundenzufriedenheit werden in den einzelnen Phasen des Wertschöpfungsprozesses analysiert.
Publikation
Buchkauf
Wir benachrichtigen dich per E-Mail.