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Eine einmalige Zusammenstellung von Methoden zur Planung, Sicherung und Verbesserung der Dienstleistungsqualität! · Darstellung von Problemen im Dienstleistungsbereich · Beschreibung einfacher Techniken für Dienstleister · Umsetzungshinweise für den Praktiker Der Band wendet sich an Einsteiger wie an Fortgeschrittene, die Dienstleistungen und Dienstleistungsprozesse konsequent an den Kundenanforderungen und -bedürfnissen ausrichten wollen, um im internationalen Wettbewerb erfolgreich zu bestehen.
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Qualitätstechniken für die Dienstleistung, Ulrike Hoeth
- Sprache
- Erscheinungsdatum
- 2002
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- (Paperback)
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- Titel
- Qualitätstechniken für die Dienstleistung
- Sprache
- Deutsch
- Autor*innen
- Ulrike Hoeth
- Verlag
- Hanser
- Erscheinungsdatum
- 2002
- Einband
- Paperback
- Seitenzahl
- 121
- ISBN10
- 3446218726
- ISBN13
- 9783446218727
- Reihe
- Schlagwörter
- Sachbücher, Technologie & Industrie
- Beschreibung
- Eine einmalige Zusammenstellung von Methoden zur Planung, Sicherung und Verbesserung der Dienstleistungsqualität! · Darstellung von Problemen im Dienstleistungsbereich · Beschreibung einfacher Techniken für Dienstleister · Umsetzungshinweise für den Praktiker Der Band wendet sich an Einsteiger wie an Fortgeschrittene, die Dienstleistungen und Dienstleistungsprozesse konsequent an den Kundenanforderungen und -bedürfnissen ausrichten wollen, um im internationalen Wettbewerb erfolgreich zu bestehen.