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Eine komplizierte Konfliktmediation wird dokumentiert: In ihr kommen die in "Klärungshilfe 1 und 2" entwickelten Methoden auf den Prüfstand. Dabei lassen die Autoren Hinweise auf neue Techniken, Skizzen kniffliger Probleme, Warnungen vor Fallstricken und Wegweiser für vertrackte Situationen einfließen.
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Klärungshilfe,
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- 2007
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- (Paperback)
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