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IT-Servicemanagement mit ITIL® und MOF

IT Infrastruktur Library und Microsoft Operations Framework im Firmeneinsatz; Checklisten für die Realisierung des Servicegedankens; Informationen zur ITIL und MOF Zertifizierung

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  • 288 Seiten
  • 11 Lesestunden

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IT-Servicemanagement mit ITIL® und MOF, Jochen Sommer

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2004
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(Hardcover),
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