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- 322 Seiten
- 12 Lesestunden
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Déjà vendu à plus de 400 000 exemplaires, " Service compris " sert de référence permanente aux étudiants, aux dirigeants d'entreprise et à tous leurs collaborateurs. Phénomène d'édition sans précédent, ce livre a révolutionné la qualité du service en France et en Europe, contribuant plus que toute autre à faire découvrir et partager la passion du client. A lire de toute urgence.
Publikation
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Service compris. Les clients heureux font les entreprises gagnantes, Philippe Bloch
- Sprache
- Erscheinungsdatum
- 1986
- Einband
- (Paperback),
- Buchzustand
- Gebraucht - Gut
- Preis
- € 5,69
Keiner hat bisher bewertet.
- Titel
- Service compris. Les clients heureux font les entreprises gagnantes
- Untertitel
- les clients heureux font les entreprises gagnantes
- Sprache
- Französisch
- Autor*innen
- Philippe Bloch
- Verlag
- Marabout
- Erscheinungsdatum
- 1986
- Einband
- Paperback
- Seitenzahl
- 322
- ISBN10
- 2501012720
- ISBN13
- 9782501012720
- Reihe
- Schlagwörter
- Beschreibung
- Déjà vendu à plus de 400 000 exemplaires, " Service compris " sert de référence permanente aux étudiants, aux dirigeants d'entreprise et à tous leurs collaborateurs. Phénomène d'édition sans précédent, ce livre a révolutionné la qualité du service en France et en Europe, contribuant plus que toute autre à faire découvrir et partager la passion du client. A lire de toute urgence.