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- Titel
- Operations Management
- Untertitel
- Improving Customer Service - Fourth Edition
- Sprache
- Englisch
- Autor*innen
- Richard Schonberger, Edward M. Knod
- Erscheinungsdatum
- 1991
- Einband
- Paperback
- Seitenzahl
- 926
- ISBN10
- 0256082405
- ISBN13
- 9780256082401
- Reihe
- Schlagwörter