Eigentlich wollten Sie was anderes sagen, doch Sie haben 'ja' gesagt. Hilfsbereit sind Sie zur Stelle, gießen Blumen, füttern Katzen, machen dauernd Überstunden und denken irgendwann: 'Es reicht!' Dieses Buch vermittelt die Kunst des souveränen Neinsagens und verhilft zu erstaunlichen Ergebnissen: Ein Nein zur rechten Zeit spart Missverständnisse, Ärger, Überforderung und schlechte Laune, schafft Klarheit, Vertrauen und mehr Akzeptanz. Gezielte methodische Techniken sowie kleine Tipps und Tricks ermöglichen es, selbstbewusst, aber fair mit anspruchsvollen Zeitgenossen umzugehen und dabei trotzdem beliebt zu bleiben.
Hedwig Kellner Bücher







Rhetorik
- 202 Seiten
- 8 Lesestunden
Jeder muss im Beruf hart verhandeln, egal in welcher Position. Dabei geht es nicht immer fair zu. In diesem Buch erlernen Sie Strategie und Taktik der Verhandlungskunst: Welche übergeordneten Ziele verfolgen Sie mit Ihrem Gespräch? Wann sollten Sie hart bleiben, wann nachgeben? Mit welchen Tricks versuchen Ihre Gegner Sie zu überrumpeln – und wie wehren Sie sich? So gerüstet, bestehen Sie auch harte Gefechte mit schwierigen Partnern und können Ihre Interessen durchsetzen. Highlights · Verkaufstechniken nicht nur für Verkäufer · Widerstände überwinden, Partner bleiben · Menschenkenntnis – Psychologie nutzbar machen Die Autorin Hedwig Kellner ist als Unternehmensberaterin und Managementtrainerin in deutschen und internationalen Unternehmen verschiedener Branchen tätig. Zahlreiche Publikationen im Carl Hanser Verlag.
Praxisnah und nachvollziehbar: einfache Ratschläge, die wirklich helfen. Effektive Wege aus der Schuldenfalle. Die Unternehmensberaterin Hedwig Kellner zeigt, wie man Ordnung in seine Finanzen bringen und den Schuldenberg überwinden kann. In ihrem Ratgeber stellt sie eine Entschuldungsstrategie in fünf Schritten vor, die den Weg weist in ein unbeschwertes, schuldenfreies Leben. Mit einfachen Anleitungen zur Budgetberechnung, bewährten Tipps zum Geldmanagement und Selbsttests, die den persönlichen Kaufmotiven auf die Spur kommen.
Konferenzen, Sitzungen, Workshops effizient gestalten
- 251 Seiten
- 9 Lesestunden
„Was geht Ihnen bei Konferenzen am meisten auf die Nerven? Was immer - dieses Buch hilft garantiert." manager magazin
Konflikte verstehen, verhindern, lösen
- 171 Seiten
- 6 Lesestunden
Konflikte gibt es überall, wo unterschiedliche Menschen aufeinandertreffen. Sie sind ärgerlich und tun weh – aber sie sind nicht immer kontraproduktiv: Probleme, die man kennt, kann man auch lösen. Dieses Buch zeigt, wie Streit und Konflikte entstehen, wie man mit schwierigen Kunden und Kollegen umgeht, aber auch, wie sich Konflikte frühzeitig entschärfen lassen. Highlights · Die sechs Regeln positiver Konfliktbehandlung · Kämpfer und Taucher – das individuelle Konfliktverhalten · Was tun bei Kundenbeschwerden und schwierigen Kollegen? Die Autorin Hedwig Kellner ist als Unternehmensberaterin und Managementtrainerin in deutschen und internationalen Unternehmen verschiedener Branchen tätig. Zahlreiche Publikationen im Carl Hanser Verlag.
Wie schaffe ich es, mit meinem Einkommen auszukommen? Wie schaffe ich es, mir das zu leisten, was ich haben möchte? Wie komme ich von Geldsorgen los? Wie baue ich die finanzielle Basis für meine Ziele? Dieses Buch ist kein wundersamer Geldratgeber und keine Gebrauchsanweisung für finanzielle Glücksritter. Die erfolgreiche Unternehmensberaterin zeigt ganz praktisch und nachvollziehbar, wie man mit dem eigenen Einkommen auskommt und damit finanzielle Unabhängigkeit und Souveränität im Leben gewinnt. Ein genußvolles Auskommen mit dem Einkommen basiert nicht zuletzt auf Regeln, die schon den Generationen vor uns bekannt waren. Die bekannte Autorin stellt in diesem Buch zwölf Grundregeln des erfolgreichen Geldmanagements vor.
Die besten Kreativitätstechniken in 7 Tagen.
Wofür man sie braucht. Was sie bringen. Wie man sie anwendet.


