Bruce Patton ist Mitbegründer des Harvard Negotiation Project und des Program on Negotiation an der Harvard Law School. Als Mediator war er maßgeblich an der Lösung der Geisellage zwischen den USA und dem Iran beteiligt, arbeitete mit dem Friedensnobelpreisträger Óscar Arias zusammen, um den Erfolg eines mittelamerikanischen Friedensplans sicherzustellen, und half bei der Ausarbeitung des Verfassungsprozesses, der die Apartheid in Südafrika beendete.
Roger Fisher ist Professor der Rechtswissenschaft an der Harvard Law School und Direktor des Harvard Negotiation Project. William Ury ist Berater und Schriftsteller sowie stellvertretender Direktor des Harvard Negotiation Project. Bruce Patton ist Dozent an der Harvard Law School und stellvertretender Leiter des Harvard Negotiation Project.
Offen gesagt! Ob bei der Arbeit oder zu Hause, der Umgang mit Kindern, Partner oder Vorgesetzen - tagtäglich ergeben sich schwierige Gesprächssituationen, denen wir am liebsten ausweichen möchten. "Offen gesagt!" erklärt, wie man die Strukturen schwieriger Gespräche durchschaut: die zugrundeliegenden Emotione, die jeweiligen Absichten der Beteiligten und vor allem die eigenen Wünsche und Ziele. Einfache Techniken helfen, diese Gespräche in Zukunft souverän und erfolgreich zu führen.
Bestseller amerických autorů seznamuje s metodami vyjednávání, jež umožňují efektivně prosazovat vlastní zájmy, řešit konfliktní situace a dosáhnout přijatelného výsledku i tam, kde klasické poziční vyjednávání není účinné.
Vyjednávání je každodenní součástí našich životů, ať už v práci, podnikání, politice, sportu nebo rodině. Je to klíčový prostředek, jak získat to, co chceme, a zahrnuje komunikaci, která umožňuje dosáhnout dohody, i když máme odlišné zájmy. Dobré vyjednávání však není snadné; často používáme metody, které komplikují dosažení našich cílů, což vede k frustraci a napětí. Principiální vyjednávání se zaměřuje na podstatu věci, ale zároveň respektuje lidi. Nepoužívá triky ani přetvářku a ukazuje, jak čestně dosáhnout toho, co nám náleží. Tento přístup je vhodný pro různé situace, od kolektivního vyjednávání po okamžité jednání. Je efektivní i v případě, kdy je druhá strana zkušenější nebo vyjednává agresivně. Metoda pomáhá prosazovat vlastní zájmy, řešit konflikty a dosahovat přijatelných výsledků, i když tradiční vyjednávací techniky selhávají. Kniha obsahuje množství příkladů, návodů a rad, které usnadňují vyjednávání, a to i v obtížných situacích, jako je vyrovnání se se silnější stranou nebo nečestnými praktikami. Pomůže vám dosáhnout věcné dohody, rozumných výsledků a zachovat si důstojnost.