Bruce Patton ist Mitbegründer des Harvard Negotiation Project und des Program on Negotiation an der Harvard Law School. Als Mediator war er maßgeblich an der Lösung der Geisellage zwischen den USA und dem Iran beteiligt, arbeitete mit dem Friedensnobelpreisträger Óscar Arias zusammen, um den Erfolg eines mittelamerikanischen Friedensplans sicherzustellen, und half bei der Ausarbeitung des Verfassungsprozesses, der die Apartheid in Südafrika beendete.
Roger Fisher ist Professor der Rechtswissenschaft an der Harvard Law School und Direktor des Harvard Negotiation Project. William Ury ist Berater und Schriftsteller sowie stellvertretender Direktor des Harvard Negotiation Project. Bruce Patton ist Dozent an der Harvard Law School und stellvertretender Leiter des Harvard Negotiation Project.
Offen gesagt! Ob bei der Arbeit oder zu Hause, der Umgang mit Kindern, Partner oder Vorgesetzen - tagtäglich ergeben sich schwierige Gesprächssituationen, denen wir am liebsten ausweichen möchten. "Offen gesagt!" erklärt, wie man die Strukturen schwieriger Gespräche durchschaut: die zugrundeliegenden Emotione, die jeweiligen Absichten der Beteiligten und vor allem die eigenen Wünsche und Ziele. Einfache Techniken helfen, diese Gespräche in Zukunft souverän und erfolgreich zu führen.
Bestseller amerických autorů seznamuje s metodami vyjednávání, jež umožňují efektivně prosazovat vlastní zájmy, řešit konfliktní situace a dosáhnout přijatelného výsledku i tam, kde klasické poziční vyjednávání není účinné.
Všichni neustále vyjednáváme – v zaměstnání, v podnikání, v politice, v rodině… Často však používáme metody a postupy, které komplikují nebo dokonce znemožňují prosazení našeho zájmu, mohou narušit naše vztahy s těmi, s nimiž jednáme, popř. mohou vyvolat konflikt. Bestseller amerických autorů (jeho první české vydání neslo název Dohoda jistá) seznamuje s metodami vyjednávání, jež umožňují efektivně prosazovat vlastní zájmy, řešit konfliktní či zdánlivě neřešitelné situace a dosáhnout přijatelného výsledku pro zúčastněné strany i tam, kde klasické poziční vyjednávání selhává nebo vede k narušení vztahů s partnerem na druhé straně "jednacího stolu".