Marketing 5.0

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Redescubre los fundamentos del marketing con Philip Kotler, el reconocido promotor de las "Cuatro P's del Marketing". En Marketing 5.0, Kotler explica cómo los mercadólogos pueden utilizar la tecnología para satisfacer las necesidades de los clientes y hacer una diferencia en el mundo. En una nueva era en la que los mercadólogos enfrentan la transformación digital de los negocios y el cambio en el comportamiento de los consumidores, este libro ofrece una forma de integrar la evolución tecnológica y del modelo de negocio con los cambios drásticos en el comportamiento del consumidor que han ocurrido en la última década. Siguiendo el patrón de su exitosa serie Marketing X.0, Kotler aborda temas cruciales para entender el marketing moderno, incluyendo: Inteligencia Artificial para la automatización del marketing, marketing ágil, marketing de "segmentos de uno", tecnología contextual, reconocimiento facial y tecnología de voz para marketing, el futuro de la Experiencia del Cliente (CX), narración transmedia, entrega de servicios "Cualquiera-Cuando-Sea-Donde-Sea", modelo de negocio "Todo-Como-Un-Servicio", Internet de las Cosas y blockchain para marketing, y marketing de realidad virtual y aumentada. Marketing 5.0 revitaliza el campo del marketing con recomendaciones prácticas y perspectivas únicas.